ナイジェリア、ガーナ、コートジボワールで事業者間（B2B）電子商取引プラットフォームとして運営するOmniRetailは、FMCG（消費財）メーカーの販売網と事業運営を拡大することを支援するためのデジタル・プラットフォームOmniOneを立ち上げた。同プラットフォームは、OmniRetailの既存のOmniBizマーケットプレイス基盤をメーカー向けに拡張し、販売網をデータの可視化と金融サービスを提供する仕組みに変えることで実現する。市場調査・消費者インサイト企業であるNielsenIQのデータによれば、ナイジェリアとケニアのFMCG市場は、前年と比べて2023年に価値ベースで18.1%成長した。
NielsenIQのデータによると、2023年時点でナイジェリアとケニアの小売景観において、従来型の取引が98%を占めている。しかし、この市場を支える販売（流通）レイヤーは依然として分断されている。メーカーは、ディストリビューター、サブディストリビューター、インフォーマルな小売業者のネットワークに依存しており、注文は電話や対面訪問の際に行われることが多く、支払いも複数のチャネルに分散されるため、遅延や機会損失につながりやすい。
同社は、OmniOneはOmniBizの代替ではないと指摘している。OmniBizは引き続き注文とフルフィルメントを促進する一方で、OmniOneはその活動をメーカー向けに単一のインターフェースに集約し、需要、製造ユニット、ディストリビューターの倉庫、小売の販売転換率をリアルタイムで把握できるようにする。
メーカーは、OmniOneのダッシュボードから、顧客分析、新規・既存・解約（チャーン）顧客、リード、顧客とのやり取り、サーベイ、注文額、販売数量、総注文数、新規顧客の注文などを含む、事業成績の統合的な見え方にアクセスできる。ディストリビューターに対しては、OmniOneを使って台帳またはウォレット残高を確認し、Stock Keeping Unit（SKU）の在庫可用性と価格を見て、注文を行い、ウォレット残高または承認済みクレジットを用いて支払いを実施し、注文状況を追跡できる、と同社は説明している。
OmniRetailの新製品の重要な要素は、金融サービスへの組み込みアクセスだ。14社超の金融機関（銀行やフィンテックを含む）との提携を通じて、OmniOneは、運転資本のサポート、デジタル決済と回収、口座残高に対する利息、固定型および柔軟型の預け入れオプション、そしてpoint-of-sale（POS）ソリューションを、取引活動の中に直接埋め込む。
プラットフォーム上での信用力は、伝統的な担保のみに依存するのではなく、取引データと行動データを用いて判断される。これには、購入履歴、注文頻度、返済パターン、在庫の動きが含まれる。これにより、ディストリビューターや小売業者は、実際の事業活動に基づいて融資へのアクセスが可能になる。
今回のプロダクト発表は、OmniRetailの$20 million Series Aから1年後にあたる。2019年6月にローンチしたOmniRetailによれば、同社は、10,000社のディストリビューターと100,000社の小売業者にまたがって、月次で₦250 billion（$182 million）相当の価値を持つFMCGの注文が2000万件超について可視化できているという。
OmniRetailの創業者兼CEOであるDeepankar Rustagiによれば、「OmniBizは信頼を獲得し、ネットワークを築き、OmniOneを可能にするデータを生み出してきた。メーカー、ディストリビューター、そして金融機関は、これらの構築物に今すぐ接続でき、私たちと並んでより速く拡大できる」とのことだ。
Rustagiはさらに次のように説明した。「全体の道のりは、従来の取引では通常は別々に動く4つのものをつなぐ。つまり、商品、決済、クレジット、そしてデータの可視化だ。これによりメーカーはより良い判断を下せるようになり、ディストリビューターは手作業のフォローアップ、支払いの遅延、滞留する運転資本、そして品切れ（ストックアウト）を減らせるようになる。」
小売業者やメーカー向けの追加機能について尋ねられた際、同社は「AIの能力をさらに深め、商取引、金融、データの可視化のつながりを強化する」ことだと述べた。「私たちの重点は、従来型の取引のための運用レイヤーとしてOmniOneを作り続けることです。これにより、企業は商品を動かし、金融サービスにアクセスし、より良いデータで意思決定できるようになります」とRustagiは付け加えた。
OmniOneとは何で、OmniBizとどう違うのですか？ OmniOneは、FMCGメーカー向けに設計されたOmniRetailの新しいデジタル・プラットフォームであり、（同社の小売向けB2B電子商取引マーケットプレイスの中核である）OmniBizのインフラを拡張するものだ。OmniBizが注文とフルフィルメントを推進する一方で、OmniOneはその活動をメーカー向けに単一のインターフェースに集約し、需要、製造ユニット、ディストリビューターの倉庫、そして小売の販売転換率をリアルタイムで可視化できるようにする。
OmniOneは、融資の信用力をどのように判断しますか？ OmniOneにおける信用力は、伝統的な担保のみに頼るのではなく、購入履歴、注文頻度、返済パターン、在庫の動きなどの取引データおよび行動データを用いて決定される。このアプローチにより、14社超の金融機関との提携を通じて、ディストリビューターや小売業者は実際の事業活動に基づく融資にアクセスできる。
OmniOneが取り組む市場の機会は何ですか？ NielsenIQによれば、ナイジェリアとケニアのFMCG市場は2023年に価値ベースで18.1%成長し、従来型の取引が小売景観に対して98%を占めている。しかし販売（流通）レイヤーは分断されたままで、注文は電話や対面訪問で出されることが多く、支払いも複数のチャネルに分けて処理されるため、遅延や機会損失が生じる。OmniOneは、この課題に対処することを目指している。
