Rack Centre 啟動工程師培訓，以解決奈及利亞資料中心人才短缺問題

Rack Centre，這家位於拉各斯的第三級（Tier III）數據中心設施，正推出一項針對大學生與工程畢業生的結構化培訓計畫，以因應奈及利亞數據中心產業嚴重缺乏熟練工程師的關鍵問題。該計畫將於週三啟動，根據該公司行銷與傳播主管Adebola Adefarati的說法。

產業人才短缺

該計畫回應了數據基礎設施需求不斷成長，與可用技術專業人力之間的日益擴大落差。於2026年2月，非洲已有249座運營中的數據中心，但業者表示，要管理關鍵系統——特別是電力與散熱——所需工程師供給，尚未跟上設施擴張的步伐。

根據非洲數據中心協會（Africa Data Centre Association）的一項調查，奈及利亞67%的數據中心營運商將人才留任視為主要挑戰。超過60%的營運商依賴非正式的、內部培訓來維持運作。全球層面，人才缺口更為嚴峻：Uptime Institute的情報推估指出，截至2025年，需要新增250萬名數據中心專業人士。

Adefarati解釋了核心問題：「在不同公司之間，重複流轉同一批人太多了。人們會從一座數據中心或電信商轉到另一座，最後就變成封閉循環。產業必須開始培養新的能力人才。」

人才外流與在地挑戰

非洲的人才短缺還受到專門化培訓資源有限、激進的在地徵才以及國際招募的共同影響。在拉各斯等高度壓力環境受訓的工程師——例如電力市電不穩定、且高環境溫度是常態——特別具有吸引力，因為全球雇主更青睞這類經驗。

Adefarati表示：「一旦人們在奈及利亞取得了操作可靠系統的經驗，就會成為高度鎖定的目標。我們已經看到不少我們自己的同仁去往海外尋找機會。」

計畫架構與細節

Rack Centre的回應是建立更廣泛的產業人才供給管線，而非在既有人才有限的情況下相互競逐。第一梯次將培訓15到20名工程師。參與者將接受兩條認證訓練路徑，包括一條由Schneider Electric的培訓平台合作提供，之後接續進階課程，並在一座正在運作的設施內進行為期一個月的實習。整個計畫為期四到五個月。

培訓成本估計為每位參與者$2,500，並提供全額補助。Adefarati指出，這反映了業界的一致共識：個人無法承擔專門化認證所帶來的財務負擔。

Adefarati說：「問題並不在於人們不去讀工程。而是他們沒有接受過培訓，去操作那些必須100%持續運作的系統。數據中心的情況不一樣。你面對的是冗餘電力、精密散熱，以及在高度敏感環境中的即時故障偵測。」

數據中心需要相對規模較小、但高度專業化的團隊。100MW的設施通常需要30到100多名員工；而Rack Centre的12MW設施則約有20名全職員工運作，包括技術人員、工程師與管理人員。公司不預期將所有受訓畢業生全數內部吸收；其餘人員將分配到其他數據中心營運商與電信公司。

產業合作與勞動力多元性

Rack Centre的計畫正在與非洲數據中心協會（Africa Data Centres Association）合作開發，該協會正致力於在未來兩年內培訓多達1,000名數據中心專業人士。這項努力呼應了產業層級推動的「source-train-place」模式，旨在建立持續的人才供給管線，而非零星式的徵才。

該計畫也處理勞動力結構性失衡的問題。女性在核心營運角色中的代表性仍明顯不足，部分設施中女性在技術人員中的比例甚至低至5%。Rack Centre目標是確保每一梯次中，至少有三分之一的參與者為女性。

Adefarati強調數據中心營運的人性面向：「數據中心常被視為硬體。但它們成功的根本在於人。」