JPMorgan có 320.000 nhân viên, hôm qua toàn bộ đều nhận được một đoạn teaser.

Dimon nói AI sẽ ảnh hưởng đến gần như mọi bộ phận chức năng của chúng ta, không phải vài bộ phận, không phải IT, mà là mỗi bộ phận.
Nếu nghĩ kỹ, Dimon không phải người tùy tiện phát biểu: năm 2017 ông mắng Bitcoin là lừa đảo, năm 2022 ông cảnh báo một cơn bão kinh tế sắp đến, và đúng là cơn bão đã đến.
Mỗi lần ông nói, đều là sau khi mọi phép tính đã xong và sau khi quyết định đã được triển khai mới lên tiếng.
JPMorgan hiện có hơn 2000 kỹ sư AI, mỗi năm đầu tư hơn 4 tỷ USD.
Những hành động này đã diễn ra sớm hơn ít nhất 2 năm so với lời tuyên bố này. Lời tuyên bố không phải là điểm khởi đầu; lời tuyên bố là điểm kết thúc—sau khi phương án nội bộ đã được viết xong, sau khi việc thực thi đã bắt đầu, thì mới làm công tác “dọn đường” dư luận ra bên ngoài.
Wall Street chưa bao giờ nói trước với bạn rằng họ sẽ làm gì.
Năm 2020, Goldman cũng từng nói Bitcoin là lừa đảo, rồi lặng lẽ gom hàng. Năm 2023, JPMorgan nói rằng crypto đã chết, còn BlackRock đã đi nộp đơn xin ETF.
Lần này, Dimon chủ động nói ra không phải để đưa ra cảnh báo, mà để tìm lối thoát cho những việc đã xảy ra.
Mỗi bộ phận chức năng—tức là tuân thủ cần được AI hóa, quản lý rủi ro cần được AI hóa, phân tích cần được AI hóa, dịch vụ khách hàng cần được AI hóa.
Trong 320.000 người ấy có bao nhiêu người mà công việc của họ chính là những việc đó? Dimon không trả lời câu hỏi này, nhưng ông đã trả lời rồi.
JPMorgan là hình mẫu của Wall Street; cách họ đi thì cả một đống tổ chức phía sau lại học theo. Lời nói của Dimon hôm nay không chỉ là chuyện của 320.000 nhân viên, mà là tương lai của hàng triệu nhân viên văn phòng trên toàn cầu trong ngành tài chính.
Liệu AI có ảnh hưởng đến nhân viên văn phòng trong ngành tài chính hay không—câu trả lời là không còn chút nghi ngờ nào.
Cuối cùng chỉ còn một câu hỏi: tốc độ thay thế nhân viên văn phòng sẽ nhanh đến mức nào.