Mình vừa nhận ra nhiều người đang gặp khó khăn trong việc cập nhật thông tin SASSA của họ, đặc biệt là nếu bạn đang nhận trợ cấp SRD. Dưới đây là những gì mình đã học được sau khi tự trải nghiệm.

Nếu bạn đang nhận các khoản trợ cấp vĩnh viễn (nghèo tuổi già, khuyết tật, trợ cấp trẻ em), bạn gần như phải đến văn phòng trực tiếp. Họ sẽ không cho phép bạn làm trực tuyến, điều này khá phiền phức nhưng cứ vậy. Bạn cần mang CMND, bằng chứng về tài khoản ngân hàng mới (bảng sao kê ngân hàng hoặc thư từ ngân hàng), và điền vào mẫu của họ. Thời gian xử lý có thể lên đến 21 ngày, nên hãy lên kế hoạch trước.

Nhưng trợ cấp SRD thì khác—trợ cấp này thực sự có thể làm trực tuyến, dễ hơn nhiều. Bạn truy cập vào cổng thông tin của họ, nhập số CMND, họ gửi cho bạn một liên kết qua SMS, và bạn cập nhật thông tin ngân hàng của mình ở đó. Rất đơn giản nếu trang web không bị lỗi hoặc sập.

Còn về việc thay đổi số điện thoại, đặc biệt nếu bạn đang nhận SRD, điều này rất quan trọng vì nó liên quan đến xác minh và thông báo thanh toán của bạn. Bạn có thể cập nhật số điện thoại di động qua cổng liên hệ của họ—cũng như vậy, nhập số CMND và số đơn đăng ký, điền số mới của bạn, họ sẽ gửi mã OTP để xác nhận. Thay đổi số điện thoại SRD theo cách này thường nhanh hơn so với các thủ tục ngân hàng.

Thật lòng mà nói, nếu bạn gặp vấn đề với các thủ tục trực tuyến hoặc chỉ muốn an toàn, cứ gọi điện cho họ theo số 0800 60 10 hoặc đến văn phòng. Có vẻ như có nhiều trang web giả mạo đang cố gắng lừa đảo người dùng, nên hãy chỉ sử dụng các kênh chính thức của SASSA. Không đáng để mạo hiểm chỉ để tiết kiệm thời gian.

Bạn đã cập nhật thông tin của mình gần đây chưa? Bạn có gặp vấn đề gì không?