Os reguladores federais intensificam o escrutínio sobre gigantes de pagamentos, sinalizando uma possível aplicação da lei por restrições de conta que poderão colidir com as expectativas dos consumidores e com políticas divulgadas, elevando o nível de risco para Paypal, Stripe, Visa e Mastercard.
A batalha do “debanking” nos EUA acende-se com a FTC a mirar as práticas da Visa, Mastercard, Paypal e Stripe
O acesso a serviços financeiros tornou-se uma preocupação central no plano das políticas públicas à medida que os reguladores federais escrutinam as práticas do setor. O presidente da Comissão Federal do Comércio (FTC), Andrew N. Ferguson, emitiu cartas de aviso a 26 de março para a Paypal, Stripe, Visa e Mastercard, abordando o acesso dos clientes e a conformidade com o FTC Act.
A atenção regulatória centra-se em saber se as decisões das plataformas para restringir utilizadores se alinham com as obrigações contratuais e com as expectativas dos consumidores. A correspondência destaca casos reportados em que clientes foram impedidos de aceder a serviços ligados a posições políticas ou religiosas, levantando potenciais preocupações sobre conduta injusta ou enganadora. Ferguson escreveu:
“A participação plena no comércio e na vida pública exige necessariamente que as pessoas que cumprem a lei possam aceder e participar livremente no nosso sistema financeiro.”
O aviso sinaliza que ações inconsistentes com os termos declarados ou com expectativas razoáveis podem desencadear investigações ou medidas de aplicação.
Riscos de enforcement alargam-se por todo o ecossistema financeiro
As preocupações delineadas nas cartas estendem-se ao ecossistema financeiro mais amplo, incluindo o papel das redes de pagamento na viabilização ou restrição de transações. As empresas são alertadas para o facto de facilitar decisões de terceiros para remover utilizadores dos serviços também poder cair no âmbito regulatório, caso tal conduta colida com políticas divulgadas. Ferguson sublinhou:
“É incompatível com os valores americanos negar a pessoas que cumprem a lei a capacidade de gerir os seus negócios legítimos e sustentar as suas famílias porque suscitaram a ira de funcionários americanos dissidentes, de ativistas excessivamente zelosos, ou, mais preocupante, de governos estrangeiros que procuram controlar o discurso público.”
O histórico de aplicação reforça a postura da agência, já que a FTC avançou com casos contra plataformas de pagamentos por divulgações enganosas de taxas, termos contratuais e condutas que possibilitaram fraude. O mais recente contacto ressalta que um escrutínio semelhante poderá aplicar-se a restrições de conta ou negações de serviços se divergir das representações feitas aos utilizadores. As autoridades também referiram uma ordem executiva de 2025 que enfatiza que negar serviços com base em afiliação política, crença religiosa ou atividade legal é inaceitável, enquadrando as expectativas de conformidade entre os principais prestadores de pagamentos.
FAQ 🧭
- Porque é que as empresas de pagamentos estão a ser alvo de escrutínio da FTC?
Os reguladores estão a avaliar se restrições de conta violam políticas divulgadas ou expectativas dos consumidores.
- Que riscos enfrentam Paypal, Visa, Mastercard e Stripe?
Podem enfrentar investigações ou medidas de aplicação se as práticas forem consideradas injustas ou enganosas.
- Como isso pode impactar investidores em empresas de pagamentos?
A maior pressão regulatória pode aumentar os custos de conformidade e a exposição legal.
- Que tendência mais ampla isto sinaliza para a fintech?
As autoridades estão a alargar a supervisão sobre a forma como as plataformas controlam o acesso a serviços financeiros.
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