Se você precisa transferir Ativos de criptografia para uma carteira pessoal ou retirar fundos para uma conta bancária, este guia detalhará todo o processo de retirada da Crypto.com com base nas políticas e recursos mais recentes até 31 de julho de 2025.
Retirar Ativos de criptografia para Carteira Externa
Cenários aplicáveis: transferir ativos como BTC, ETH, USDC para carteiras privadas ou outras exchanges (como Gate, etc.).
Processo de Operação:
- Abra o App → Insira "Ativos de criptografia Wallet" → Clique em "Transferir" > "Retirar" > "Carteira Externa"
- Adicionar Endereço à Lista Branca: Insira o endereço da carteira de destino, selecione a blockchain correta (como ERC20, BEP20 ou Algorand) e nomeie a observação
- Verificação de Segurança Completa: Insira a palavra-passe + código de autenticação 2FA ou chave de acesso
- Insira o montante e envie: Certifique-se de que não é inferior ao montante mínimo de levantamento para essa moeda.
Considerações chave:
- Bloqueio de Segurança: Um período de bloqueio de segurança de 24 horas é acionado quando um novo endereço é adicionado pela primeira vez, durante o qual retiradas para esse endereço não são permitidas.
- Seleção de Blockchain: Novas adições a partir de maio de 2025. Algorand As retiradas de USDC em cadeia são mais rápidas e as taxas são significativamente mais baixas do que as do ERC20.
- Usuários europeus, por favor, note: A partir de 31 de janeiro de 2025, 9 tokens incluindo USDT e DAI serão removidos da lista na região europeia, e a função de retirada será encerrada no final de março.
Retirar fiat para conta bancária (suporta USD, EUR, etc.)
Cenários aplicáveis: Transferir moeda fiduciária da conta em dinheiro (Carteira Fiat) para uma conta bancária verificada.
Procedimento Operacional:
- Entre no App "Conta de Caixa" ou "Carteira Fiat" → Selecione a moeda (por exemplo, USD, EUR)
- Clique em "Retirar" → Escolha a conta bancária vinculada (deve completar um depósito bem-sucedido anteriormente para verificação)
- Insira o montante → Confirme que as informações de pagamento correspondem ao nome da conta → Submeta a aplicação
Considerações chave:
Conversão Direta de USDC para USD: Suporta a conversão de USDC 1:1 para USD para retirada, atualmente disponível em regiões incluindo:
- Europa: mais de 30 países (como Alemanha, França, Suíça)
- Ásia: Apenas Singapura e Hong Kong
- Taxas e Limites
Projeto
Padrão
Mínimo de Transação Única
500 USD
Limite Diário
50,000 USD
Taxa
25 USDC/transação (taxas ainda se aplicam se o banco rejeitar) - Tempo de Processamento: Normalmente 1 a 2 dias úteis, sujeito à eficiência da compensação bancária.
Retire dinheiro diretamente em caixas eletrônicos usando o cartão Visa da Cripto.com
Cenários Aplicáveis: Quando o dinheiro é urgentemente necessário, retire dinheiro em caixas eletrônicos em todo o mundo que suportam Visa usando o cartão físico.
Procedimento Operacional:
- Insira o cartão → Selecione "Conta Poupança"
- Insira o montante e o PIN → Levantar dinheiro
Pontos Chave a Notar:
- Consulta de Saldo: Confirme o "saldo retirável" na App com antecedência para evitar ultrapassar os limites
- Taxas de Transação: Alguns ATMs cobram taxas adicionais, e as tarifas variam com base no nível do cartão do usuário (por exemplo, Jade Green/Icy White) e na região.
Mecanismos de Segurança e Explicação de Taxas
Garantia Tripla de Segurança
- Endereço na lista branca: Verificação obrigatória do novo endereço + bloqueio de 24 horas
- Autenticação de dois fatores (2FA): A retirada requer senha + código de autenticação/bio-metria
- Reservas de Carteira Fria: O CEO afirmou repetidamente que a plataforma mantém uma reserva de 1:1 e nunca interrompeu os serviços de retirada.
Consulta de Taxas Transparentes
- Ativos de criptografia: Taxas de gas cobradas na cadeia (por exemplo, mais altas na mainnet ETH, recomendam Algorand cadeia para economizar taxas)
- Fiat: A plataforma geralmente isenta taxas, mas os bancos podem cobrar taxas de transferência
- Visualização em tempo real: A página "Taxas e Limites" na App fornece as taxas mais recentes
Perguntas Frequentes
- Q1: Por que o botão de retirada não está disponível?
- Verificação KYC não concluída (limite diário de 2500 USD)
- Novo endereço está em um período de bloqueio de segurança de 24 horas
- Q2: Os usuários europeus podem retirar USDT?
- Não, devido às regulamentações da MiCA, tokens como USDT terminarão as retiradas na região europeia até o final de março de 2025
- Q3: O que fazer se houver um atraso na retirada?
- Ativos de criptografia: Acompanhe o progresso via TxHash no explorador de blocos
- Fiat: Entre em contato com support@crypto.com se exceder 2 dias úteis
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