Otoritas Perilaku Keuangan (FCA) telah memberikan sanksi terhadap Sapia dan mewajibkan perusahaan untuk membayar £19,6 juta kepada klien WealthTek setelah investigasi terkait perlindungan dana klien yang tidak memadai. Pembayaran tersebut, yang terdiri dari £19,1 juta kepada administrator WealthTek dan £500.000 kepada Financial Services Compensation Scheme, akan mengkompensasi klien yang menghadapi kekurangan setelah operasi WealthTek runtuh. FCA memilih untuk mengeluarkan teguran resmi daripada menerapkan denda finansial, dengan mengutip kerja sama Sapia selama investigasi dan persetujuannya untuk melakukan pembayaran sukarela.
Sapia mulai bekerja sama dengan WealthTek pada 2013 dan kemudian menunjuknya sebagai perwakilan yang ditunjuk, hubungan yang membuat Sapia bertanggung jawab atas pengamanan dana klien yang dihasilkan melalui aktivitas WealthTek. Di bawah regulasi Inggris, tanggung jawab ini mengharuskan pemisahan dan perlindungan dana yang tepat setiap saat.
FCA menemukan bahwa Sapia gagal menetapkan perlindungan yang cukup. Secara spesifik, perusahaan tidak memisahkan peran-peran kunci dalam bisnisnya, sehingga individu yang dapat mengeksekusi pembayaran dari akun dana klien juga dapat melakukan pemeriksaan yang diperlukan berdasarkan aturan FCA. Tumpang tindih ini menciptakan kelemahan kontrol yang meningkatkan risiko penyalahgunaan atau pengelolaan dana klien yang buruk.
Regulator menyatakan bahwa kurangnya pemisahan ini membuat dana klien menghadapi risiko kerugian yang lebih tinggi. Dalam sistem yang dirancang untuk melindungi aset klien, kelemahan struktural seperti ini diperlakukan sebagai hal serius karena mengurangi kemampuan untuk mendeteksi atau mencegah aktivitas yang tidak semestinya, bahkan jika tidak ada satu peristiwa kegagalan yang diidentifikasi sebagai satu-satunya penyebab kekurangan.
Meskipun FCA mengidentifikasi kekurangan dalam penanganan dana klien oleh Sapia, FCA memilih untuk tidak menerapkan penalti finansial. Regulator menyebut kerja sama perusahaan selama investigasi dan persetujuannya untuk melakukan pembayaran sukarela sebagai faktor kunci dalam keputusan tersebut.
Therese Chambers, direktur eksekutif bersama untuk penegakan dan pengawasan pasar di FCA, menyatakan: “Perlindungan yang buruk terhadap dana klien menciptakan peluang yang dapat dieksploitasi oleh pelaku jahat. Kegagalan Sapia mengekspos klien pada risiko yang tidak dapat diterima untuk kehilangan uang mereka. Kami memutuskan untuk tidak mengenakan denda kepada Sapia karena kerja samanya yang patut dicontoh dan penerimaannya bahwa ia harus melakukan pembayaran sukarela kepada pelanggan yang terdampak.”
FCA mengungkapkan bahwa tanpa pembayaran sukarela dan kerja sama tersebut, FCA akan mengenakan penalti sebesar £7,412 juta setelah diskon penyelesaian. Regulator juga mencatat bahwa ia menyelesaikan investigasinya dalam 12 bulan, sehingga kasus tersebut disajikan sebagai contoh upaya untuk memperpendek tenggat waktu penegakan.
WealthTek beroperasi sebagai perwakilan yang ditunjuk dari Sapia dari 2017 sebelum menjadi diotorisasi langsung oleh FCA pada Januari 2020. FCA memerintahkan perusahaan untuk menghentikan aktivitas dan menunjuk administrator khusus pada April 2023.
Pada Desember 2024, FCA menuduh mitra utama WealthTek dengan beberapa tindak pidana, termasuk penipuan dan pencucian uang. Persidangan dalam perkara tersebut dijadwalkan pada September 2027 di Southwark Crown Court, yang menunjukkan bahwa proses hukum terkait kasus ini masih berlangsung.
Perusahaan lain yang terkait dengan kasus ini menghadapi tindakan regulasi. Barclays Bank UK didenda sebesar £3,093 juta karena kelemahan dalam penanganan risikok kejahatan finansial yang terkait dengan akun dana klien yang dibuka oleh WealthTek. Bank tersebut juga menyetujui untuk melakukan pembayaran sukarela sebesar £6,3 juta untuk membantu menutup kekurangan dana klien. Tindakan-tindakan ini menunjukkan bagaimana kegagalan dana klien dapat melibatkan banyak pihak di seluruh sistem keuangan, termasuk perusahaan yang bertanggung jawab atas pengamanan dana, perwakilan yang ditunjuk yang menghasilkan aktivitas, dan bank yang menyediakan infrastruktur akun.
FCA mengharuskan perusahaan untuk mematuhi Principles for Businesses miliknya, termasuk Principle 10, dan mengikuti aturan Client Assets Sourcebook yang dirancang untuk memastikan bahwa dana klien dilindungi dengan semestinya. Aturan-aturan ini berlaku untuk dana yang dihasilkan oleh aktivitas perusahaan sendiri maupun dana yang timbul dari perwakilan yang ditunjuk.
Kasus Sapia menyoroti bagaimana struktur tata kelola, bukan hanya kesalahan pada level transaksi, menentukan apakah perusahaan memenuhi standar regulasi. Ketiadaan pemisahan yang jelas antara fungsi eksekusi pembayaran dan fungsi pengawasan diperlakukan sebagai kelemahan fundamental karena mengurangi akuntabilitas dan meningkatkan kemungkinan kesalahan atau pelanggaran yang tidak terdeteksi.
Bagi perusahaan yang menggunakan model perwakilan yang ditunjuk, kasus ini memperkuat tingkat tanggung jawab yang dibebankan kepada principal. Bahkan ketika aktivitas dilakukan oleh entitas lain, perusahaan yang memegang dana klien tetap bertanggung jawab untuk memastikan bahwa kontrol tersedia dan berfungsi secara efektif. Hasilnya menunjukkan bahwa regulator akan terus menyoroti perlindungan struktural sebanyak—atau bahkan lebih—daripada kejadian spesifik, terutama di bidang yang melibatkan aset klien.