Sebuah panel eksekutif dari PayPal, Robinhood, Public.com, dan 248 Ventures mengatakan kepada para peserta di Consensus Miami bahwa transparansi dan kendali pengguna, bukan teknologi semata, adalah pendorong utama adopsi ritel dalam kripto dan AI. Para panelis menekankan pentingnya memperlambat laju, menunjukkan prosesnya, serta mengembalikan kendali kepada pengguna sebagai strategi untuk menggerakkan pengguna ritel masuk ke sektor-sektor yang masih berkembang ini.
Diskusi panel berfokus pada pandangan bahwa adopsi ritel bergantung pada transparansi institusional dan platform. Alih-alih berlomba meluncurkan fitur atau teknologi baru, para eksekutif menyarankan agar perusahaan memprioritaskan komunikasi yang jelas tentang bagaimana produk mereka bekerja dan apa yang bisa diharapkan pengguna.
Tema utama adalah memulihkan agensi pengguna dalam platform kripto dan AI. Para panelis mendorong agar pengguna kembali memegang kendali atas data dan aset mereka, dengan menempatkannya sebagai hal penting untuk membangun kepercayaan dan mendorong adopsi arus utama.