桑坦德銀行與萬事達卡聯合試點代理商商務

一個 AI 代理程式最近買了一件 T 恤——看似平凡的購買，卻同時為代理式商務（agentic commerce）標誌了兩個里程碑。

首先，這筆交易發生在西班牙，使其成為歐洲首筆「完全代理式」的付款。其次，它由 Banco Santander 處理——這也是代理式商務交易首次在受監管的銀行環境中完成。

這項試驗由 Mastercard Agent Pay 平台協助促成，旨在確保 AI 代理程式能夠完成交易，同時銀行與客戶仍保有完整的可視性與控制權。透過在受監管金融機構的嚴格合規標準下成功運作，該試點為代理式付款如何融入銀行體系提供了早期藍圖。

擴大範圍

自去年推出 Agent Pay 以來，Mastercard 已快速擴展該平台的影響力。11 月，該公司在阿聯體（UAE）與 Majid Al Futtaim 進行試點。Majid Al Futtaim 是零售與飯店業的綜合企業，當中包含一個用例：讓 AI 代理程式能在當地電影院購買電影票。

在印度近期舉辦的一場 AI 高峰會上，Mastercard 進行了另一項代理式商務試點，並擴大了適用範圍。該試驗納入了兩家銀行發行的 Mastercard 卡，以及多家支付處理商與商家——展示了該模型如何能在更複雜的生態系中運作。

擴大全面的基礎設施

當 AI 代理程式在支付領域扮演更大的角色時，諸如安全性、準確性與隱私等問題將躍居最前線。建立一個耐用的框架很重要——這也是為何主要科技公司正在研發代理式商務協議，以定義代理程式如何進行身分驗證、交易，以及在既定的防護欄（guardrails）內運作。

Mastercard 與 Banco Santander 的試點顯示，代理式商務能在現有的監管與金融基礎設施下運作。不過，要擴大規模仍將面臨挑戰。從詐欺與濫用到技術錯誤等各類風險，都凸顯出必須具備強有力的控制措施。

Banco Santander 表示，將持續在內部測試代理式商務，並探索更多使用情境。與此同時，Mastercard 預期仍會在全球持續擴展 Agent Pay——可能從消費者交易延伸到商業與企業付款。

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