ПАРТНЕРСТВО | Южноафриканский финтех-компания Peach Payments интегрирует продажи через WhatsApp в партнерстве с кенийской CRM-системой Sukhiba

robot
Генерация тезисов в процессе

Южноафриканская финтех-компания Peach Payments заключила партнерство с Sukhiba — платформой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) из Кении — позволяющей ей предоставлять продажи через WhatsApp своим южноафриканским торговцам.

Peach, которая в апреле 2024 года привлекла $31 млн в рамках раунда Series A, будет использовать технологию Sukhiba, позволяющую ее торговцам интегрировать свои каталоги в WhatsApp. Это дает возможность торговцам управлять продажами, принимать платежи и организовывать доставки.

Платежи будут обрабатываться через предложение Peach Payments для клиентов, предоставляя различные способы оплаты, такие как:

  • Платежи картой
  • Платежи EFT, и
  • Варианты Buy-Now-Pay-Later

«Она обеспечивает единый способ взаимодействия со всеми связанными с клиентами активностями — продажами, маркетингом, платежами, доставками, обслуживанием клиентов, программой лояльности и ремаркетингом — на платформе, с которой потребители уже знакомы», — сказал CEO и сооснователь Peach Payments, Rahul Jain.

«Для многих компаний это ключевое обстоятельство, поскольку их каналы продаж сейчас могут быть ориентированы на свои веб-сайты, но их клиенты хотят взаимодействовать через WhatsApp; самую популярную социальную платформу в Южной Африке, где уровень проникновения среди пользователей интернета в стране составляет 94%.»

Торговцы, использующие Peach Payments, будут платить ежемесячную абонентскую плату вместо дополнительных комиссий Sukhiba за каждую транзакцию.

Sukhiba, кенийская компания, работает через WhatsApp и доступна в шести африканских странах:

  • Южная Африка
  • Кения
  • Танзания
  • Руанда
  • Уганда, и
  • Нигерия.

Сервис также активен в Омане и Индии, обслуживая более 35,000 малых и средних предприятий (SMEs).

По словам Sukhiba, новые отношения усилят чат- или разговорную коммерцию и процессы платежей в Южной Африке. Компания также подчеркнула, что для торговцев, которые уже используют WhatsApp для взаимодействия с клиентами, это партнерство даст ценный инструмент для бесшовного взаимодействия и транзакций.

Кенийцы стали активными пользователями Whatsapp; на фоне этого появилось несколько финансовых и e-commerce решений, созданных поверх сервиса обмена сообщениями.

В 2019 году The Kenya Housing Finance Bank запустил первый сервис WhatsApp Banking в Кении в партнерстве с Waya Waya Ltd.

Сервис позволяет клиентам получать доступ ко всему банковскому портфелю прямо внутри сервиса чатов Whatsapp.

Более недавно кенийский стартап «social commerce», Chpter, привлек $1.2 млн в раунде pre-seed, что позволит ему выйти на большее число рынков, включая Южную Африку.

По словам Chpter, «social commerce» — разновидность e-commerce, происходящей через платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram, WhatsApp и вскоре TikTok, — со временем выросла на развивающихся рынках и составляет большинство активности в сфере e-commerce на континенте.

Посмотреть Оригинал
На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .
  • Награда
  • комментарий
  • Репост
  • Поделиться
комментарий
Добавить комментарий
Добавить комментарий
Нет комментариев
  • Закрепить