В опубликованном сообщении команды Dmail названы основные факторы, повлиявшие на решение о прекращении работы. Главной проблемой стали слишком высокие расходы на децентрализованную инфраструктуру: пропускную способность, хранение данных и вычисления.По словам разработчиков, издержки стремительно увеличивались вместе с притоком пользователей, что сделало бизнес-модель неустойчивой.Дополнительно проект столкнулся с неэффективной токеномикой и так и не смог занять свою нишу на рынке. Команда тестировала различные варианты монетизации, но не сумела подобрать формат, за который аудитория согласилась бы платить. Нативный токен не получил масштабных сценариев применения, а экономическая модель оказалась нежизнеспособной.Кризис усугубил уход части команды: у оставшихся участников не хватило ресурсов для поддержки дорогостоящей сети. Кроме того, Dmail Network потерпела неудачу в привлечении нового финансирования, а несколько потенциальных сделок по поглощению сорвались.