あるフードデリバリーサービス、店舗経営者の愚痴:倒産しなかっただけで、他は全部ダメになった。料理はいつも間違って届くし、カスタマーサポートはいつもロボットだし、返金には半月もかかる。


でも知ってる?彼らが出している広告は、一つ一つに百万いいねがついている。
友達がレストランを経営していて、どうしても店を出したいと言うので、私は「おかしいんじゃないか?」と言った。
彼は「何をわかってるんだ、広告が多いほどユーザーも多いってことだ」と答えた。
結果、彼は一ヶ月で800件の注文を受け、そのうち600件をキャンセルした。残った200件のうち、150件は悪い評価だった。
彼はプラットフォームに抗議しに行った。カスタマーサポートは言った:「親愛なるお客様、会員登録して露出を早めることをお勧めします。」
彼はお金を払った。
翌日、彼の店は「地元まずい店ランキング」の第一位に出てきた。
彼は私にどうすればいいか尋ねた。
私は「あなたは露出を望んでいたんじゃないのか?これでバレたじゃないか?」と言った。
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