フィンテックは、過去10年間でより良い製品を作っただけではありません。開発者がそれらを利用するためのより良い方法も構築しました。開発者ポータルは重要な成長のてこになり、フィンテックがより速く規模を拡大し、優秀な人材を惹きつけるのに役立ちました。今日、銀行がレガシーシステムを近代化し、次世代の決済技術を導入するにつれ、追いつくために競争しています。そして、リアルタイム決済、プログラマブル・マネー、エージェント型コマースが消費者の期待を作り替えることで、そのギャップは無視しがたくなりつつあります。Javelin Strategy & Researchによるレポート『What Banks Can Learn From Good Vendors: Developer Lessons from Modern API Platforms』は、この分断の両側での開発者ポータルの現状を検討します。このレポートのリード著者であるMatthew Gaughanは、開発者ポータルを検討する銀行に対して「得られる上振れは大きい」と述べています。キャッチアップを進める銀行--------------------------堅牢な開発者ポータルは、金融商品の重要な流通チャネルとして機能し、取り組みが難しく、かつインパクトの大きい技術課題に取り組む姿勢を示すシグナルになり得ます。それは、Stripe、Plaid、Adyenのように、その後大手プレイヤーへと成長した多くの企業の成功にとって不可欠でした。たとえ、それが開発者ポータルとして明示的にブランド化されていなかったとしてもです。フィンテックは「良い開発者ポータルがどうあるべきか」のゴールポストを引いてきました。これに対して銀行は、過去10〜12年にわたりキャッチアップに徹してきました。銀行は技術に相当な投資を行い、いくつかの面では前進もしてきましたが、そうした取り組みは多くの場合、開始当初から中核として考慮されるというよりは、ビジネスに従属する二次的なものだったのです。とはいえ銀行は進めながら学んでおり、どこまで進んでいるかには差があります。昨年、Bank of Americaは開発者ポータルを導入しましたが、当初は医療向けの決済に限定されていました。「それは、ほぼ彼らのAPIの範囲そのもののようなもので、すべてその関連でした」とGaughanは言いました。「しかし、Bank of Americaは今や、詳細なAPIリファレンス・ライブラリを備えた、かなりフルな開発者ポータルになっています。多くのドキュメントとテストツールも揃っています。」第三者の取り込み-------------------------開発者ポータルは主に外向きです。アプリケーションに特定のプロセスやワークフローを統合したい外部の開発者の摩擦を減らすよう設計されています。うまく設計されたポータルは、その統合をより簡単かつ迅速にします。「私たちが見た複数の銀行には、第三者が入り込んで自分たち自身のソリューションを作り、その後、その銀行の金融提供のより広いエコシステムに受け入れられるような開発者ポータルがあります」とGaughanは述べました。「たとえばToastは、より広いエコシステムの中でこれを行っています。もしある第三者がToastにとって有用になり得る外部アプリケーションを開発したなら、そのエコシステムの一部として追加されるために申請できるのです。それが、POSシステムのようなハンディ機器に表示されることなのか、あるいは別の形で現れるのか、どんな形であっても、Toastのその広いエコシステムに組み込まれる可能性があります。」また、ポータルを通じて銀行が推進する潜在的なAPI製品に対するビジネス上のシグナルとして機能することもできます。適切な指標を備えた枠組みを構築することで、銀行は社内チームが最も頻繁に使われているAPI呼び出しを把握できるようにします。その洞察は、有望な収益創出の機会につながり得ます。同時に、ポータルは、既存の金融商品と、新たにリリースされる商品の双方の流通チャネルとして機能できます。技術の変化に追いつく------------------------------いくつかの技術的進歩により、銀行が開発者向け戦略を新たに見直すよう促されています。エージェント型コマースは初期段階に入りつつあり、暗号のようなプログラマブル・マネーは重要なプロダクトラインとして登場し得ます。ある意味で、開発者ポータルは、ウォレットシェアを加盟店とともに維持しつつ、小売消費者のチェックアウト時に「今持っている財布」のまま上位に留まることで、銀行が新興技術を活用する手段にもなります。開発者ポータルはまた、銀行の優先事項や、その技術を使って開発する際に開発者がどれほどの自律性を期待してよいのかを示すシグナルにもなり得ます。「今日のこの時代、とりわけAIやテクノロジーの世界で起きていることすべてを考えると、こうした種類のソリューションに取り組む人材をめぐって争いがあります」とGaughanは述べました。「銀行における近代化の大きな流れの中で、開発者ポータルや多くの近代化はその一部であり、次に来るものの土台を築くものです。」銀行は、次に来るものを見据える必要があります。多くが期待するようにエージェント型コマースが立ち上がれば、それは消費者の取引のあり方を根本的に変えてしまう可能性があります。「それは、eコマースがより広い決済の世界に与えたのと似た影響を持つかもしれません」とGaughanは言いました。「銀行は、その中に参加できるようにする、あるいは加盟店クライアントのニーズを満たすための、特定の枠組みを実装するために慌ただしく動くことになります。」さまざまな銀行にとっての利益----------------------------ただし、銀行によっては、得られる成果が投じる労力に見合わないかもしれません。単一商品で、概ね満足した顧客を持つ小規模な機関は、開発者ポータルを構築し維持するために必要なリソースが、得られる利益を上回ると感じる可能性があります。それでも、その規模の銀行でも、開発者コミュニティの恩恵に一定の接点を得ることはできます。多くの中小銀行は、Fiserv、FIS、Jack Henryのようなコアバンキングベンダーに依存しており、彼らはそれぞれ独自の開発者ポータルの版を提供しています。一方で、中規模および大手の金融機関は、遅れを取るリスクがより高くなります。開発者ポータルはますます、企業がどれだけテック志向かを開発者に示すシグナルとして機能し—and, 結果として、それが働くのに面白い場所かどうか—を判断される材料になります。「特定のAPIが更新された場合に、開発者がチケットを提出したり、変更履歴の更新を見たりするための入口があるのは役に立ちます」とGaughanは述べました。「すでにあなたが出しているポータルの周りにコミュニティを作ること—それがソーシャルメディアのチャネルであれ、専用のニュースレターやチャットルームであれ、開発者がベストプラクティスを共有できる場を作ること—は、他の開発者に対して、私たちは自分たちの仕事を真剣に扱う場所だというシグナルになります。「要するに、その土台を築くことがすべてです」と彼は言いました。「銀行がテクノロジーに多く投資しているなら、開発者ポータルはその見方の適切な拡張になり得ます。新しいアイデアや、より多くの収益、さらには新しいプロダクトを生み出す可能性さえあります。開発者ポータルは、銀行がやろうとしていることの最優先リストの上位にあるとは限るものではありませんが、それでも重要であり、銀行が自分の装備に加えられる有用なツールです。」 0 株式 0 視聴 Facebookで共有Twitterで共有LinkedInで共有 タグ: APIBank of AmericaBanksDeveloper portalFintechs
銀行はなぜフィンテック企業の開発者ポータルに倣うべきか
フィンテックは、過去10年間でより良い製品を作っただけではありません。開発者がそれらを利用するためのより良い方法も構築しました。開発者ポータルは重要な成長のてこになり、フィンテックがより速く規模を拡大し、優秀な人材を惹きつけるのに役立ちました。今日、銀行がレガシーシステムを近代化し、次世代の決済技術を導入するにつれ、追いつくために競争しています。そして、リアルタイム決済、プログラマブル・マネー、エージェント型コマースが消費者の期待を作り替えることで、そのギャップは無視しがたくなりつつあります。
Javelin Strategy & Researchによるレポート『What Banks Can Learn From Good Vendors: Developer Lessons from Modern API Platforms』は、この分断の両側での開発者ポータルの現状を検討します。このレポートのリード著者であるMatthew Gaughanは、開発者ポータルを検討する銀行に対して「得られる上振れは大きい」と述べています。
キャッチアップを進める銀行
堅牢な開発者ポータルは、金融商品の重要な流通チャネルとして機能し、取り組みが難しく、かつインパクトの大きい技術課題に取り組む姿勢を示すシグナルになり得ます。それは、Stripe、Plaid、Adyenのように、その後大手プレイヤーへと成長した多くの企業の成功にとって不可欠でした。たとえ、それが開発者ポータルとして明示的にブランド化されていなかったとしてもです。
フィンテックは「良い開発者ポータルがどうあるべきか」のゴールポストを引いてきました。これに対して銀行は、過去10〜12年にわたりキャッチアップに徹してきました。銀行は技術に相当な投資を行い、いくつかの面では前進もしてきましたが、そうした取り組みは多くの場合、開始当初から中核として考慮されるというよりは、ビジネスに従属する二次的なものだったのです。
とはいえ銀行は進めながら学んでおり、どこまで進んでいるかには差があります。昨年、Bank of Americaは開発者ポータルを導入しましたが、当初は医療向けの決済に限定されていました。
「それは、ほぼ彼らのAPIの範囲そのもののようなもので、すべてその関連でした」とGaughanは言いました。「しかし、Bank of Americaは今や、詳細なAPIリファレンス・ライブラリを備えた、かなりフルな開発者ポータルになっています。多くのドキュメントとテストツールも揃っています。」
第三者の取り込み
開発者ポータルは主に外向きです。アプリケーションに特定のプロセスやワークフローを統合したい外部の開発者の摩擦を減らすよう設計されています。うまく設計されたポータルは、その統合をより簡単かつ迅速にします。
「私たちが見た複数の銀行には、第三者が入り込んで自分たち自身のソリューションを作り、その後、その銀行の金融提供のより広いエコシステムに受け入れられるような開発者ポータルがあります」とGaughanは述べました。「たとえばToastは、より広いエコシステムの中でこれを行っています。もしある第三者がToastにとって有用になり得る外部アプリケーションを開発したなら、そのエコシステムの一部として追加されるために申請できるのです。それが、POSシステムのようなハンディ機器に表示されることなのか、あるいは別の形で現れるのか、どんな形であっても、Toastのその広いエコシステムに組み込まれる可能性があります。」
また、ポータルを通じて銀行が推進する潜在的なAPI製品に対するビジネス上のシグナルとして機能することもできます。適切な指標を備えた枠組みを構築することで、銀行は社内チームが最も頻繁に使われているAPI呼び出しを把握できるようにします。その洞察は、有望な収益創出の機会につながり得ます。同時に、ポータルは、既存の金融商品と、新たにリリースされる商品の双方の流通チャネルとして機能できます。
技術の変化に追いつく
いくつかの技術的進歩により、銀行が開発者向け戦略を新たに見直すよう促されています。エージェント型コマースは初期段階に入りつつあり、暗号のようなプログラマブル・マネーは重要なプロダクトラインとして登場し得ます。ある意味で、開発者ポータルは、ウォレットシェアを加盟店とともに維持しつつ、小売消費者のチェックアウト時に「今持っている財布」のまま上位に留まることで、銀行が新興技術を活用する手段にもなります。
開発者ポータルはまた、銀行の優先事項や、その技術を使って開発する際に開発者がどれほどの自律性を期待してよいのかを示すシグナルにもなり得ます。
「今日のこの時代、とりわけAIやテクノロジーの世界で起きていることすべてを考えると、こうした種類のソリューションに取り組む人材をめぐって争いがあります」とGaughanは述べました。「銀行における近代化の大きな流れの中で、開発者ポータルや多くの近代化はその一部であり、次に来るものの土台を築くものです。」
銀行は、次に来るものを見据える必要があります。多くが期待するようにエージェント型コマースが立ち上がれば、それは消費者の取引のあり方を根本的に変えてしまう可能性があります。
「それは、eコマースがより広い決済の世界に与えたのと似た影響を持つかもしれません」とGaughanは言いました。「銀行は、その中に参加できるようにする、あるいは加盟店クライアントのニーズを満たすための、特定の枠組みを実装するために慌ただしく動くことになります。」
さまざまな銀行にとっての利益
ただし、銀行によっては、得られる成果が投じる労力に見合わないかもしれません。単一商品で、概ね満足した顧客を持つ小規模な機関は、開発者ポータルを構築し維持するために必要なリソースが、得られる利益を上回ると感じる可能性があります。
それでも、その規模の銀行でも、開発者コミュニティの恩恵に一定の接点を得ることはできます。多くの中小銀行は、Fiserv、FIS、Jack Henryのようなコアバンキングベンダーに依存しており、彼らはそれぞれ独自の開発者ポータルの版を提供しています。
一方で、中規模および大手の金融機関は、遅れを取るリスクがより高くなります。開発者ポータルはますます、企業がどれだけテック志向かを開発者に示すシグナルとして機能し—and, 結果として、それが働くのに面白い場所かどうか—を判断される材料になります。
「特定のAPIが更新された場合に、開発者がチケットを提出したり、変更履歴の更新を見たりするための入口があるのは役に立ちます」とGaughanは述べました。「すでにあなたが出しているポータルの周りにコミュニティを作ること—それがソーシャルメディアのチャネルであれ、専用のニュースレターやチャットルームであれ、開発者がベストプラクティスを共有できる場を作ること—は、他の開発者に対して、私たちは自分たちの仕事を真剣に扱う場所だというシグナルになります。
「要するに、その土台を築くことがすべてです」と彼は言いました。「銀行がテクノロジーに多く投資しているなら、開発者ポータルはその見方の適切な拡張になり得ます。新しいアイデアや、より多くの収益、さらには新しいプロダクトを生み出す可能性さえあります。開発者ポータルは、銀行がやろうとしていることの最優先リストの上位にあるとは限るものではありませんが、それでも重要であり、銀行が自分の装備に加えられる有用なツールです。」
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