ゲートニュースのメッセージとして、JPモルガン・チェースの最高経営責任者ジェイミー・ダイモン（Jamie Dimon）は最新の株主向け書簡で、人工知能が前例のない速さで銀行業を再構築し、インターネットの普及速度を上回る可能性があると指摘した。ダイモンは、人工知能がJPモルガンのほぼすべての機能、アプリケーション、プロセスで役割を果たし、生産性の向上に貢献するとともに、医療、材料科学、リスク管理などの分野でのイノベーションを後押しすると述べた。
JPモルガンは、2026年にテクノロジー分野へ約198億ドルを投資する見通しで、内訳は人工知能、データシステム、クラウド基盤インフラを含む。これは、同社が2025年に年約20億ドルをかけている人工知能への投資を土台としている。ダイモンは、人工知能は大きな機会をもたらす一方で、ディープフェイク、虚偽情報、サイバーセキュリティなどのリスクもあるため、企業、規制当局、政府が前もって備え、効果的な規制を行い、かつバランスを保つ必要があると強調した。
雇用の面では、ダイモンは人工知能が一部の仕事を置き換えることを認めつつ、その一方で他の職を押し上げるとも述べた。彼は、JPモルガンは影響を受けた従業員の再配置を可能な限り進める方針だとし、サイバーセキュリティや人工知能開発などの技術労働者に対する需要が依然として強い点を強調した。業界関係者のようにAnthropicの最高経営責任者Dario Amodeiは、人工知能が5年以内に初級レベルの専門職の最大半分を代替する可能性があると警告している。またOpenAIも、各国政府に対し、自動化による経済的なショックへの備えとして、税制、労働者保護、社会保障制度の準備を求めている。
ダイモンは、銀行業が人工知能を導入する際には軽視してはならないと述べると同時に、過度な規制を避け、イノベーションを阻害しないようにする必要もあるとした。JPモルガンは現在、人工知能技術を積極的に統合し、顧客サービスと社内の業務運営の効率を最適化している。アナリストは、この戦略が、世界の金融機関によるデジタル化への転換を加速させるうえで重要なモデルケースになる可能性があるとみており、ビットコイン、イーサリアムなどのデジタル資産市場にも間接的な影響が及ぶ可能性があると考えている。
