Belakangan ini saya sedang mempelajari psikologi manusia, dan menemukan beberapa pola yang cukup menarik.

Tahukah kamu, banyak dari perilaku kita sebenarnya bukan keputusan yang rasional, melainkan dipengaruhi oleh berbagai efek psikologis yang tak kasat mata. Misalnya, ada beberapa wanita yang tahu bahwa pria tersebut adalah pria brengsek, tapi tetap sulit untuk putus. Tampaknya karena cinta, padahal sebenarnya itu adalah pengaruh psikologi biaya tenggelam. Semakin banyak yang kita berikan, semakin enggan kita melepaskan, ini disebut psikologi biaya tenggelam.

Ada juga fenomena yang sangat menarik, disebut Hukum Kebalikan. Saat kamu tidak mencintainya, dia justru paling mencintai kamu. Begitu kamu mulai menunjukkan perhatian secara aktif, malah akan diabaikan. Logikanya adalah manusia secara alami lebih tertarik pada hal yang tidak bisa didapatkan. Efek rasa ingin tahu juga berdasarkan prinsip ini, ingin membuat lawan jenis tertarik padamu? Jaga misteri dan tetap tenang, dia justru akan penasaran. Terus-menerus merendah dan memohon hanya akan membuat orang muak.

Psikologi manusia juga mengungkapkan sebuah fakta kejam, yang disebut Hukum Puncak. Seseorang yang melakukan 99 hal baik, tapi hanya sekali melakukan hal buruk, akan diberi label sebagai orang jahat. Sebaliknya, jika dia melakukan 99 hal buruk, tapi satu hal baik, orang akan menganggap dia orang baik. Inilah mengapa kesan pertama dan terakhir sangat penting.

Ada juga efek-efek yang langsung mempengaruhi pengambilan keputusan sehari-hari kita. Misalnya, Efek Pintu Masuk. Jika seseorang menerima permintaan kecil dari kamu, dia lebih mungkin menerima permintaan yang lebih besar kemudian. Ini juga alasan mengapa penjual sering memulai dengan meminta kamu setuju pada hal kecil. Efek Kedekatan mengajarkan bahwa dalam sebuah rapat, orang yang berbicara terakhir cenderung lebih mudah diyakinkan, dan ini menjelaskan mengapa pemimpin sering berbicara terakhir.

Efek Larangan Buah dan Efek Pandora mengarah pada satu kelemahan manusia yang sama: semakin dilarang, semakin ingin memilikinya. Semakin kamu berusaha menyembunyikan kekuranganmu, orang lain justru semakin memperhatikan. Semakin kamu tidak membiarkan aku melihatnya, aku malah ingin melihatnya. Psikologi kontra ini sangat dalam dalam manusia.

Ada juga yang disebut Efek Franklin, yang sangat perlu diperhatikan. Orang yang pernah kamu bantu mungkin tidak akan membalas bantuannya, tapi orang yang pernah kamu bantu biasanya lebih bersedia membantu kamu lagi. Jadi, kadang-kadang meminta bantuan orang lain justru bisa mempererat hubungan.

Efek Jendela Pecah mengajarkan bahwa hal kecil yang tidak kamu cegah sejak awal, jika sudah menjadi kebiasaan, akan sangat sulit diubah. Tempat yang bersih dan rapi membuat orang enggan membuang sampah sembarangan. Tapi begitu ada sampah di tanah, orang akan tanpa ragu ikut membuang.

Terakhir, ada Efek 12 Detik. Manusia hanya butuh sekitar 12 detik untuk merasa marah besar terhadap sesuatu. Setelah 12 detik, mereka biasanya kembali tenang. Sayangnya, kebanyakan orang dikendalikan oleh 12 detik ini dan melakukan hal-hal yang kemudian mereka sesali.

Efek-efek psikologi manusia ini terdengar sederhana, tapi sangat sedikit orang yang benar-benar memahaminya. Berhati-hatilah terhadap orang lain, bukan untuk menyakiti, tapi agar kamu bisa memahami hati manusia.