Baru saja melihat TeamViewer naik ke peringkat #2 dalam daftar Perangkat Lunak Infrastruktur TI Terbaik dari G2 tahun ini, cukup mengesankan. Perusahaan ini tampaknya sedang mendorong teknologi AI ke dalam solusi mereka, terutama melalui platform TeamViewer ONE dengan kemampuan otomatisasi yang didukung oleh kecerdasan buatan.

Keunggulan utamanya adalah mereka menggabungkan data dari koneksi jarak jauh dengan kemampuan eksekusi yang kuat di tepi, menciptakan platform perangkat lunak asli yang benar-benar berguna untuk mengelola lingkungan TI yang semakin kompleks. Dari apa yang saya pahami, mereka sedang membentuk sebuah kategori baru yaitu Manajemen Endpoint Otomatis (AEM).

Sekitar 635.000 pelanggan mengandalkan perangkat lunak asli dari TeamViewer untuk mengoptimalkan tempat kerja digital mereka, mulai dari startup kecil hingga perusahaan terbesar. Menariknya, perusahaan ini didirikan pada tahun 2005 dengan ide sederhana yaitu koneksi jarak jauh, kini telah menjadi salah satu platform perangkat lunak asli terkemuka di industri.

Peringkat ini didasarkan pada ulasan nyata dari pelanggan, bukan dari penilaian G2 sendiri, sehingga mencerminkan pengalaman pengguna nyata secara cukup jujur. Ada yang sudah pakai TeamViewer? Bagaimana menurut kalian?