Anthropic exige verificación de identidad KYC! Algunas funciones de Claude requerirán subir documentos de identidad, ampliando la presión de cumplimiento.

Anthropic anuncia la activación del mecanismo de verificación de identidad para algunas funciones de Claude, los usuarios deben proporcionar documentos oficiales con foto emitidos por el gobierno, y el socio colaborador es Persona Identities. La medida busca prevenir abusos, hacer cumplir las políticas de uso y cumplir con requisitos regulatorios, pero también ha generado preocupaciones sobre la seguridad de los datos y el aumento de las barreras de acceso.
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Índice de este artículo

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• Proceso de verificación: pasaporte o licencia de conducir
• ¿Cómo se protegen los datos? Anthropic declara no tocar los datos originales
• ¿Qué hacer si falla la verificación? Se publican también las condiciones para el bloqueo de cuentas
• La inevitabilidad bajo presión de cumplimiento, pero el aumento de las barreras genera dudas

Anthropic silenciosamente lanzó ayer (14) un archivo explicativo sobre la verificación de identidad en la página de soporte de Claude, anunciando oficialmente que algunas funciones de Claude requerirán que los usuarios completen la verificación de identidad, y la declaración oficial dice: «Usar responsablemente tecnologías poderosas, comenzando por saber quién las está usando».

El objetivo de la verificación abarca tres aspectos: prevenir abusos, hacer cumplir las políticas de uso y cumplir con obligaciones legales.

Actualmente, esta política aún se aplica en «ciertos escenarios», no es obligatoria en todos los casos, y los usuarios pueden encontrarse con solicitudes de verificación en las siguientes situaciones: al acceder a funciones avanzadas, durante verificaciones rutinarias de integridad del sistema, o al activar medidas de seguridad y cumplimiento.

Proceso de verificación: pasaporte o licencia de conducir

Según la explicación oficial, para completar la verificación se requiere preparar lo siguiente:

Una copia válida de un documento oficial con foto emitido por el gobierno (archivo físico, no una copia escaneada o captura de pantalla), y un teléfono o computadora con cámara para realizar el proceso.

Los tipos de documentos aceptados incluyen pasaporte, licencia de conducir o cédula de identidad nacional. Se excluyen claramente: copias escaneadas, capturas de pantalla, documentos digitales o en versión móvil, documentos no emitidos por el gobierno, y documentos temporales en papel.

Nota: Anthropics eligió a Persona Identities como socio tecnológico para la verificación.

¿Cómo se protegen los datos? Anthropic declara no tocar los datos originales

Anthropic afirma claramente ser «el controlador de los datos», pero en realidad, la gestión de los datos la realiza Persona en su nombre, y el sistema de Anthropic en sí no posee las imágenes de los documentos o selfies de los usuarios, estos datos son recopilados y almacenados por Persona.

El uso de Persona está limitado por contrato, solo para fines de verificación de identidad y prevención de fraudes, y no puede extenderse a otros usos. Todos los datos se cifran durante la transmisión y el almacenamiento en reposo.

Además, la compañía enfatiza en dos declaraciones negativas, excluyendo explícitamente: los datos no se usarán para entrenar modelos, ni se compartirán con terceros para marketing o publicidad. Anthropic indica que solo recopila la información mínima necesaria.

¿Qué hacer si falla la verificación? Se publican también las condiciones para el bloqueo de cuentas

Si la verificación falla, los usuarios pueden intentar varias veces o contactar al soporte mediante un formulario.

Es importante destacar que Anthropic también publicó las condiciones que pueden activar el bloqueo de cuentas, incluyendo: violaciones a las políticas de uso, procedencia de regiones no soportadas, incumplimiento de los términos de servicio, y uso por menores de 18 años. Los usuarios bloqueados pueden presentar apelaciones a través de un formulario.

La inevitabilidad bajo presión de cumplimiento, pero el aumento de las barreras genera dudas

No es difícil deducir que el contexto de esta política es que los proveedores de servicios de IA enfrentan requisitos regulatorios cada vez más estrictos a nivel global.

Para Anthropic, en paralelo a la aceleración de su estrategia empresarial (Claude a B), establecer una base verificable de identidad de usuarios es un requisito necesario para atraer clientes en industrias altamente reguladas como finanzas, salud y legal.

Sin embargo, desde la perspectiva del usuario, grupos que originalmente usaban Claude de forma anónima o con poca fricción, como investigadores o usuarios con mayor conciencia de privacidad, podrían tener dudas.

Aunque la compañía enfatiza que los datos no se almacenan en los sistemas de Anthropic, la estructura de «delegar en terceros la custodia» aún genera preocupaciones sobre la privacidad, y solo el tiempo dirá si realmente puede eliminar esas inquietudes.

Actualmente, las condiciones que activan la verificación no son completamente transparentes; qué funciones específicas requieren verificación y si el alcance se ampliará progresivamente, son aspectos clave a seguir. Si en el futuro este mecanismo se vincula con planes de suscripción o uso de API, el impacto en la comunidad de desarrolladores será aún mayor.