لقد أدركت للتو أن الكثير من الناس يختلط عليهم الأمر بشأن تحديث تفاصيل SASSA الخاصة بهم، خاصة جزء رقم الهاتف المحمول. دعني أوضح ما الذي يعمل فعلاً لأن الموقع الرسمي يمكن أن يكون مربكًا جدًا.

إذا كنت تتلقى منحة دائمة (الشيخوخة، الإعاقة، دعم الأطفال)، فعليك الذهاب إلى مكتب SASSA شخصيًا. لا توجد طرق مختصرة. تحتاج إلى بطاقة هويتك، إثبات حسابك البنكي الجديد (كشف حساب بنكي من الأشهر الثلاثة الماضية)، وسيعطونك نموذجًا لملئه. يستغرق الأمر حتى 21 يوم عمل للمعالجة، لذا قدم طلبك قبل 15 من الشهر إذا أردت أن تبدأ في الشهر التالي.

أما بالنسبة لمنحة SRD R370، فهي كلها عبر الإنترنت، وهو أسهل بكثير. اذهب إلى بوابة SASSA SRD، أدخل رقم هويتك، سيرسلون لك رابطًا عبر رسالة نصية، تضغط عليه وتقوم بتحديث معلومات حسابك البنكي هناك. يستغرق الأمر من أيام إلى أسابيع للتحقق، لكن على الأقل لا يتعين عليك الذهاب إلى أي مكان.

والشيء الذي يغفل عنه الناس هو - إذا كنت بحاجة إلى تغيير رقم هاتفك المحمول، فذلك يختلف حسب نوع المنحة التي تتلقاها. يمكن لمستخدمي SRD القيام بذلك من خلال صفحة تفاصيل الاتصال على البوابة، أدخل الرقم الجديد، واستلم رمز OTP لتأكيده. بالنسبة للمنح الدائمة، فقط اتصل بخط المساعدة على الرقم 0800 60 10 11 أو زر مكتبًا.

تحذير واحد فقط: هناك مواقع إلكترونية مزيفة تدعي أنها يمكنها تغيير تفاصيلك. لا تقع في الفخ. دائمًا استخدم البوابة الرسمية لـ SASSA أو اذهب شخصيًا. معلوماتك الشخصية مهمة جدًا للمخاطرة برابط مشبوه.

هل تعامل أحدكم مع هذا مؤخرًا؟ العملية تتحسن، لكنها لا تزال تبدو معقدة بشكل غير ضروري لشيء يجب أن يكون بسيطًا.